l'internet haut débit

L'internet à haut débit (ADSL) est en plein essor certes mais malheureusement, les problèmes le sont aussi. Alors pour remédier à ces différents problèmes inhérents aux connections, nos chers Fournisseurs d'accès ont inventé les "hot-lines", sortes de standards téléphoniques qui vous ponctionnent 0.34€ la minute de communication, sachant qu'en général il vous faut 15 minutes pour bien faire comprendre votre problème, 10 de plus pour faire les manips et une dernière minute pour vous entendre dire que "eux -les FAI- n'y sont pour rien"....

Toutefois il est vrai que le client est parfois "de base" et quand on y comprend rien à l'informatique cela donne quelques perles sympathiques dont voici quelques exemples:

Client	Je n'arrive pas à faire marcher votre CD-ROM d'anglais.
Hotline	Mettez le CD dans le lecteur... il démarre ?
Client	Non
Hotline	Alors  faites "Démarrer"
Client	Non, ça ne marche pas, il ne se passe rien ...
Hotline	Euh, sous quel système d'exploitation êtes-vous ?
Client	Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi?

Secrétaire	Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe",c'est bien ça ...?
Hotline	Exact.
Secrétaire	Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?

Client	Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous ...
Hotline	D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client	Non monsieur, je suis sur Paris, 75

Secrétaire	J'ai un problème avec Windows ...
Hotline	Qu'avez vous sur l'écran?
Secrétaire	Euh ... un pot de fleur.
Hotline	Non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?"
Secrétaire	Ha d'accord ... euh ... Sony !

Client	Mon PC a planté... j'ai un message d'erreur  "message not found" (avec un accent terrible, incompréhensible)
Hotline	Euh, pouvez-vous m'épeler le message d'erreur s'il vous plait ?
Client	Bien sur ! M  comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline	Hahahaha !
Client	Vous vous moquez de moi ?

Client	Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installe votre produit.
Hotline	Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.
Client	C'est où, ça ?
Hotline	A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?
Client	Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline	Vous n'avez pas de poste de travail ?
Client	Non monsieur ! Je suis retraité, moi ...